Politique de retour et de remboursement

1. Les commandes peuvent être annulées et remboursées avant l'expédition.
2. Retours ou échanges acceptés pendant 35 jours à compter de la date de livraison.
3. Les articles doivent être non portés, non lavés, non endommagés et dans leur emballage d'origine.
4. Les bodies, lingerie & vêtements de nuit, maillots de bain, accessoires ne peuvent être ni repris ni échangés.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter dans les 3 jours suivant la livraison si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Adresse de retour
Pour initier un retour ou un échange, veuillez contacter le service client à service@modeshe.com. L'adresse de retour vous sera envoyée par e-mail. Les articles doivent être renvoyés à cette adresse.

Retours et échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez et, une fois le retour accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article. Vous devez nous contacter dans les 3 jours suivant la livraison si vous devez retourner ou échanger. Retour et échange acceptés pendant 35 jours à compter de la date de livraison.

Frais de retour
Le client est responsable du retour des marchandises s'il regrette l'achat. Par exemple, si le client a acheté le mauvais produit, s'il ne lui convient pas ou s'il ne veut plus de l'article . Sauf en cas d'erreur ou de produit défectueux de la part de Modeshe, par exemple incorrect, endommagé par le transporteur ou défectueux d'une autre manière.

Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. N'oubliez pas qu'il peut falloir un certain temps avant que votre banque ou votre société de carte de crédit ne traite et n'affiche le remboursement.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à service@modeshe.com.